H/C Citi Bank หยุดจ่าย 7 รอบบิล

สวัสดีค่ะ หลังจากซุ่มเก็บเกี่ยวความรู้ ประสบการณ์จากเพื่อนๆ พี่ๆทุกคนในชมรมนี้ตั้งแต่ประมาณช่วงกลางปีที่แล้ว 
เพราะไม่รู้ว่าจะเริ่มจัดการหนี้ยังไงดี ? ช่วงนั้นคือเครียดมาก เพราะเริ่มไม่สามารถจ่ายค่าบัตรเครดิตต่างๆที่มีอยู่ได้ เริ่มค้างบางบัตร 1 เดือนบ้าง 2 เดือนบ้าง 
และมีวันนึงที่กดเข้ามานั่งไล่อ่านทุกบทความของชมรมนี้ ก็ได้ข้อสรุปว่า เราต้องหยุดจ่าย

วันนี้เลยอยากจะมาแชร์เคสบัตรเครดิต Citi Premier ที่หยุดจ่ายตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2564 จนถึงวันนี้
เงินต้นอยู่ที่ 150,000 บาท / ยอดหนี้ปัจจุบันอยู่ที่ 163,884.48 บาท

ช่วงเดือนที่ 1-2 ก็จะโทรมาค่อนข้างบ่อย แต่พนักงานพูดจาดีมาก ทุกครั้งที่เขาโทรมา เราก็รับสายทุกครั้งและก็จะตอบว่ายังไม่มีค่ะ ยังไม่สะดวกจ่าย 

ช่วงเดือนที่ 3-4 ก็จะเป็นช่วงเสนอปรับโครงสร้างหนี้ใดใด บางครั้งโทรมาก็จะเป็นสายอัตโนมัติ ให้กด1 ติดต่อเจ้าหน้า หรือบางครั้งโทรมาก็จะเป็นพนักงานโดยตรงเลย แต่เราก็ยังยืนยันคำตอบเดิมว่าตอนนี้ยังไม่มีเงิน และก็ขอเวลาเก็บเงินเพื่อจะชำระหนี้

ช่วงเดือนที่5 ก็จะมีความถี่ในการโทรมากขึ้น แต่พอกดรับ สายก็จะตัด ตู๊ดๆๆๆ ทันที บ่อยมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก (ปล.โหลดแอป Whoscall มาเลยรู้ว่าเป็น Citi bank) และก็มีครั้งนึงที่รับสายแล้วเป็นคนพูด แต่รอบนี้มาค่อนข้างโหดนิดนึงค่ะ

ตัวอย่างบทสนทนา ;
พนักงาน : คุณลูกค้าจะจัดการกับยอดนี้ได้อย่างไรคะ สามารถชำระได้เมื่อไรคะ
เรา : ตอนนี้กำลังทยอยเก็บเงินค่ะ เพื่อชำระหนี้ ต้องการอยากจะปิดจบบัญชี ไม่แน่ใจทางธนาคารพอจะมีส่วนลดบ้างมั้ยคะ 
พนักงาน : เบื้องต้นสำหรับบัญชีคุณลูกค้า ทางธนาคารสามารถให้ส่วนลดได้ที่ประมาณ 40% จะอยู่ประมาณ 90,000 บาท คุณลูกค้าสนใจปิดจบบัญชีเลยมั้ยคะ 
เรา : อืมม สนใจอยู่นะคะแต่ว่ายอดที่แจ้งมายังค่อนข้างสูง ยอดนี้สามารถแบ่งชำระเป็นงวดๆได้มั้ยคะ สัก 4-5 งวด อะไรแบบนี้ 
พนักงาน : ไม่สามารถแบ่งชำระได้ค่ะ คุณลูกค้าต้องชำระเข้ามาภายในครั้งเดียว
เรา : งั้นขอเวลาไปคิดดูก่อนนะคะ 

จากนั้นก็ไม่ได้คุยอะไรกันต่อ ก็วางสายกันไป ก็มีการโทรติดตามเรื่อยๆ มี sms เสนอโปรแกรม เพื่อบรรเทาภาระในการชำระอดคงค้าง ลดดอกเบี้ยพิเศษ 5% ถึงวันที่ ... ติดต่อคุณ บลาๆๆๆ

ช่วงเดือนที่ 6 น่าจะเป็นช่วงเดือนธันวาคม 2564 ก็ยังคงเป็นแบบเดิมเป็นระบบโทรอัตโนมัติมา พอกดรับแล้วสายตัด บ่อยมากกกกกกกกกกกกก !!!! และก็มี sms แบบเดิมๆ มาอีกตลอด 

ประมาณวันที่ 2 มกราคม 2565 เราเดินทางกลับมาจากหัวหิน มาถึงบ้านก็เห็นจดหมายซองสีน้ำตาลๆ ชื่อเราวางอยู่ในห้อง เป็นจดหมายจากบริษัทนิสิตแอนด์พาร์ทเนอร์ ติดตามหนี้ citi bank ของเรา หัวจดหมายระบุวันที่ 27 ธันวาคม 2564 เป็นจดหมายขอให้ชำระหนี้ ตอนนั้นยอดหนี้จะอยู่ที่ 159,862.69 บาท ในจดหมายก็จะระบุว่าขอให้ดำเนินการชำระหนี้แก่ธนาคารภายใน 20 วัน หลังจากได้รับจจดหมายฉบับนี้ มิเช่นนั้นจะดำเนินการตามกฎหมาย บลาๆๆๆๆ ต่อไป  ลงนามด้วยชื่อคุณทนายความผู้รับมอบอำนาจ

หลังจากเราได้รับจดหมายฉบับนี้ ทางธนาคารก็ยังมีการโทรมาตลอดแต่เป็นระบบโทรอัตโนมัติ และมี sms อีกเช่นเคย จนเข้าช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2565 
เนื้อหาใน sms ที่ส่งมาเริ่มเปลี่ยนไป เช่น กรุณาชำระยอดของท่านภายในวันนี้ ก่อนเวลา 19.30 น. เพื่อหลีกเลี่ยงการส่งเรื่องเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป ติดต่อคุณ xxxxx

จนเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาได้รับสายจาก นิสิตแอนด์พาร์ทเนอร์จ้าาาาาาาาา 
จนท. สวัสดีค่ะดิฉัน xxx เรียนสายคุณ xxxx โทรมาจาก xxxxx ทางเราได้รับมอบอำนาจจากธนาคาร Citibank จะโทรมาสอบเรื่องบัญชีบัตรเครดิต ตอนนี้ยอดคงค้างของคุณลูกค้าจะอยู่ที่ 163,884.48 บาทค่ะ ทางลูกค้ามีแนวทางจะชำระหนี้ได้อย่างไรบ้างคะ ?
เรา : หากต้องการปิดบัญชี  มีส่วนลดอะไรยังไงบ้างคะ ?
จนท. ในส่วนบัญชีของคุณลูกค้า ทางธนาคารมีส่วนลดยอดให้อยู่ที่ 98,000 บาทค่ะ เนื่องจากตอนนี้สถานะบัญชีของคุณลูกค้าอยู่ในกระบวนการเตรียมส่งฟ้องแล้ว ทางทีมกฎหมายรวบรวมเอกสารครบแล้ว แต่ทางดิฉันจะมาไกล่เกลี่ยกับทางคุณลูกค้าก่อนค่ะ หากสามารถตกลงกันได้ ทางเราก็จะได้ดึงเรื่อง ระงับฟ้องไว้ค่ะ
เรา : 98,000 สามารถแบ่งจ่ายได้มั้ยคะ เพราะยอดยังสูงมากๆเลยค่ะ มีเงินไม่พอ 
จนท : คุณลูกค้าสามารถชำระได้ที่ยอดเท่าไรคะ ?
เรา : ตอนนี้มีอยู่ 70,000 ค่ะ กำลังเก็บเงินเพื่อจะเคลียร์หนี้ค่ะ ถ้ายอดนี้ทางธนาคารโอเค ก็ยินดีชำระได้เลยค่ะ
จนท. ยอดนี้ไม่ได้ค่ะคุณลูกค้า ต้องเป็นยอด 98,000 ค่ะ แล้วก็ไม่สามารถแบ่งชำระได้ค่ะ หากต้องการแบ่งชำระก็จะไม่ใช่ยอดนี้ค่ะลูกค้า จะเป็นยอดเงินต้นเต็ม+ดอก
เรา : ถ้าทางคุณจะให้จ่ายยอด 98,000 ตอนนี้ก็ยังไม่มีอะค่ะ ต้องขอเวลาเพิ่มสัก 2 เดือน 

และก็คุยกันไปมานานมาก เพราะตกลงกันไม่ได้สักที เราก็เลยบอกไปว่า
1.เอางี้นะคะคือทางเราเองเนี่ยมีความประสงค์อยากจะชำระหนี้ แต่ตอนนี้เงินเรามีอยู่เท่านี้ ไม่พอยอดที่คุณต้องการ ลองรับเรื่องแล้วไปเสนอธนาคารดูอีกสักรอบได้มั้ยคะ   
2. 98,000 ทางคุณลองไปเสนอกับธนาคารให้อีกทีได้มั้ย ว่าขอแบ่งชำระเป็นงวดก็ได้ เอาสัก 3 ได้มั้ย
3. ยอดไหนที่ธนาคารยอมให้แบ่งชำระเป็นงวด และยอดเท่าไร 
ให้คุณไปเอาคำตอบมาให้ ้แล้วค่อยโทรกลับมาแจ้งกันอีกทีแล้วกันวันพุธที่ 23/2/2565 จากนั้นก็วางสาย แยกย้ายกันไป

จนเมื่อวาน 23/2/2565 ทางนิสิตก็โทรมาตามนัดจ้า แต่ไม่ใช่คนเดิมที่คุยกัน เขาแจ้งว่าเป็นหัวหน้างานของอีกคนนึง 
ก็พูดประมาณว่าทางลูกค้าทราบเรื่องเกี่ยวกับการเตรียมเอกสารส่งฟ้องแล้วหรือยังคะ ทางทีมกฏหมายจะเตรียมเอกสารคาดว่าอีกประมาณ 2 อาทิตย์ข้างหน้า และก็ที่ได้มีการคุยกันทางธนาคารต้องการให้ลูกค้าชำระเข้ามาในยอด 98,000 ภายในวันที่ 28/2/2565 ค่ะ เพื่อระงับการส่งฟ้องต่างๆ 

เราก็ยังยืนยันคำเดิมว่าไม่มีเงินพอขนาดนั้นค่ะ ถ้าทางธนาคารเข้าไม่โอเคกับยอด 70,000 ก็ส่งเรื่องตามระบบไปเลยค่ะ ไม่เป็นไรก็ค่อยไปเคลียร์กันที่ศาลก็ว่ากันไปค่ะ เพราะเราเองก็ไม่ได้เป็นหนี้แค่ Citi bank เจ้าเดียว ยังมีธนาคารอื่นๆอีกที่เขา offer ส่วนลดและแบ่งจ่ายได้ ยอดหนี้ก็มากกว่านี้ด้วย ก็คุยกันไปมาสักพักทางนิสิตก็ถามว่า คุณลูกค้าสามารถชำระยอด 70,000 บาทได้ภายในวันที่ 28/2/2565 ได้ใช่มั้ยคะ // เราก็บอกใช่ค่ะ ได้ค่ะ ถ้าตกลงจบกันได้ยอดนี้ก็ดีลไปเลย จะต้องทำยังไงต่อก็ว่ามาเลยค่ะ // 

ทางเจ้าหน้าที่ก็บอกว่า โอเคค่ะ เดี๋ยวจะส่งเอกสารยืนยันการขำระหนี้ พร้อมรายละเอียดการชำระเงินให้ทางอีเมลคุณลูกค้า จากนั้นคุณลูกค้าชำระยอดดังกล่าวเข้ามา และทางธนาคารได้รับยอดแล้ว จะส่งจดหมายยืนยันการปิดบัญชี ชำระหนี้เรียบร้อย ประมาณ 10 วัน เดี๋ยวยังไงจะขอแจ้ง password ในการเปิดเอกสารที่ส่งไปให้ทางอีเมลลูกค้านะคะ

และวันนี้ !!! เราก็ได้รับอีเมลจากนิสิตแอนด์พาร์ทเนอร์ เป็นเอกสารยืนยันข้อตกลงการชำระหนี้จากยอด 163,884.48 ให้เหลือเพียง 70,000 บาท ซึ่งหน้าตาเอกสารก็เหมือนกับที่หลายๆคนได้มาแชร์ในชมรมหนี้นี้ไว้แล้ว ก็รอจ่ายตังค์เพื่อจบหนี้ไป 1 รายค่ะ


 

ยินดีด้วยนะคะ ที่ผ่านพ้นไปได้
ตอนนี้เราตกอยู่ในสภาวะนี้เลยคะ บัตรเครดิต citi 190,000 บัตรกดเวินสด 300,000 บ. ตอนนี้ได้จดหมายจากสำนักกฏหมายเหมือนกันคะ เราค้างเค้ามา6-7 งวดแล้ว ยังเก็บเงิน HC ไม่ได้เลยคะ เพราะเอาไปปิดตัวอื่น  คงต้องให้เค้าฟ้อง เนื่องจากยอดมันใหญ่มาก เราเตรียมเงินไม่ทัน ( อยากสมัครเข้า Sam เค้าก็ยังไม่เปิด) 🥲🥲🥲