สอบถามหนี้อีซี่บายค่ะ !!

เคยสอบถามทางผู้รู้แล้วค่ะแต่ยังไม่เคลียร์
กรณีหนี้เสียเป็นหนี้อีซี่บาย 29,000 ค่ะ
ทาง สนง.กฎหมายเคลียร์ให้ปิดจบกับทางอีซี่บาย 15,500
ตกลงผ่อนเป็นงวดๆเคยปรึกษาคนในนี้แล้วค่ะ
เขาบอกให้ขอเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรให้ชัดเจน
ถ้าไม่มีเอกสารอย่าจ่ายเด็ดขาด

ซึ่งเราโทรถามทาง สนง.กฎหมายแล้วค่ะ ขอเอกสารลายลักษณ์อักษร ทาง สนง.บอกไม่มีค่ะ เพราะเราเป็นหนี้เสีย!! เลยจะมีเอกสารว่าจบหนี้กันตอนจ่ายครบ 15,500

เขาก็บอกให้เรายื่นบัตร ปชช.
ชำระกับทางเคาต์เตอร์อี่ซี่บาย
หรือเซ่เว้นได้เลยค่ะ
เขาไม่ได้มีส่วนได้เสียค่ะแบบนี้เชื่อถือได้ไหมคะ รบกวนผู้รู้ให้คำตอบด้วยค่ะ ขอบคุณค่ะ

พึ่งปิดยูเมะมาเดือนที่แล้วค่ะ สำนักงานกฏหมายโทรมา ลดยอดจาก 3 หมื่นกว่าเหลือ 10000 บาทค่ะ แต่เขาไม่มีใบเอกสารยืนยันเรา 
เราใช้วิธีโทรเข้าที่ยูเมะเลยค่ะ แล้วสอบถาม call center ของยูแมะว่านี่เป็นหน่วยงานของทางยูเมะหรือป่าว 
และเราก็ไปจ่ายเงินที่ 7-11 ค่ะ โดยแจ้งเลขบัตร ปชช. แล้ววันต่อมา เราก็ไปติดต่อรับเอกสารที่สาขาใกล้บ้านได้เลยค่ะ ก็จะได้เอกสารใบปิดหนี้มาค่ะ

สอบถามค่ะถ้าเป็นสำนักงานกฏหมายทวงมีส่งเอกสารไปที่บ้านเกิดไหมคะ

โพส ผิดห้องนะครับ ใครจ่างไม่มีเอกสารระวังนะครับ จ่ายไปแล้วหาคนรับผิดชอบไม่ได้