ขออนุญาตสอบถามครับ

ขออนุญาตสอบถามครับ คือผมได้ทำการปิดบัตรเครดิตไป2ใบ ได้แฮร์คัท แบงค์สีเหลือง กับ แบงค์สีม่วง ได้เอกสารตกลงยอดหนี้เรียบร้อย แล้วก็จ่ายเรียบร้อย ตั้งแต่ 28/2/2558 หลังจากนั้นอาทิตย์กว่า ตัวแทนทวงหนี้ของแบงค์เหลืองส่งเอกสารการปิดบัตรให้ แต่แบงค์ม่วง ที่มีตัวแทนคือ บ.ธรรมศิริรัฐ ยังไม่ได้ส่งเอกสารให้ ผมรอจนครบ 4 เดือนกว่า จึงโทรสอบถามบริษัท เจ้าหน้าที่แจ้ง ยอดหนี้เป็นศูนย์แล้ว เอกสารจะรีบออกให้ จนปัจจุบันนี้จะครบ 6 เดือน ยังไม่ได้เอกสารเลย โทรสอบถามก็จะติดต่อกลับตลอด

ประเด็นคืออยากแก้สถานะบูโรครับ เพราะของแบงค์ม่วงส่งมายัง สถานะ 40 อยู่เลย
อยากสอบถามว่าถ้าผมนำเอกสารทั้งหมดที่มี ไปขอแก้สถานะด้วยตัวเองจะได้หรือไม่ครับ ขอบคุณครับ

ปล.หากกระทู้นี้ผิดกฏ หรือรบกวนสมาชิกท่านใด ต้องกราบขออภัยด้วยนะครับ คือหาข้อมูลแล้วยังไม่เข้าใจซักทีครับ -/\-

ข้อมูลบูโรมันอาจจะยังไม่อัพเดตครับ
คุณเก็บใบเสร็จชำระเงินกับเอกสารให้ส่วนลดไว้เป็นหลักฐานก็พอครับ

ขอบคุณมากครับที่ให้ข้อมูล -/\-

เหมือนกันค่ะ ของดิฉันก็เลยมาเกือบ6เดือนแล้ว แบ๊งค์สีม่วงยังไม่ส่งเอกสารมาเหมือนกัน
แต่ได้เก็บเอกสารการจ่ายหนี้และยืนยันส่วนลดไว้ค่ะ ถ่ายเอกสารเก็บไว้กันเหนียวอีกชุดนึงด้วย

มาอัพเดทข้อมูลครับ ตอนนี้ได้สถานะ 11 มาแล้วครับ พอดียื่นเรื่องขอแก้ไขจากสถานะ 40 เป็น 11 บูโรส่งข้อมูลมาให้แล้วที่บ้าน แต่อีสำนักกฏหมายหายเงียบ มันน่าไหมละครับ ปล.ขอบคุณที่มาแสดงความเห็นนะครับ