กำลังจะปิดหนี้ แต่มีข้อสงสัยคะ

กำลังจะปิดหนี้สินเชื่อส่วนบุคคลกับธนาคารนึ่งคะ ซึ่งก่อนหน้านี้ประมาณ 3 เดือน มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาว่าจะลดยอดให้ถ้าปิดก้อนเดียวเราก็สนใจแต่มีปัญหาว่าเงินจะมาประมาณสิ้นเดือน กรกฎาคม ซึ่งเจ้าหน้าที่บอกรอได้แล้วจะติดต่อกลับมา แต่ก็เงียบๆไป

หลังจากนั้นเมื่ออาทิตย์ที่แล้วมีจดหมายจากสำนักงานทนายความมาว่าให้ชำระหนี้ในยอดเดิมและมีเลขบัญชีมาด้วย (ซึ่งไม่ใช่เลขเดิมที่เคยจ่าย) เราจึงโทรกลับไปสอบถามกับสำนักทนายว่าเราเคยคุยกับเจ้าหน้าที่ไปแล้วที่ยอดใหม่ เขาก็แจ้งว่าต่อไปนี้ให้คุยกับทางเขาเท่านั้น และทางเขาจะให้ยอดที่ถูกกว่า เราก็งงว่ายังไง (บอกตรงๆว่าไม่ไว้ใจดูแปลกๆในจดหมายมีเลขบัญชีใหม่ด้วยซึ่งไม่เคยเจอ) จึงโทรกลับไปสอบถามกับทางธนาคาร

หลังจากนั้นทางสำนักทนายโทรมาเหมือนจะต่อว่า ที่โทรไปธนาคารทำไมไม่โทรคุยกับเขาเราเลยบอกว่าเราอยากได้ความชัวร์ เพราะเราเคยคุยกะคนนึงไว้ ละเขาก็ยังโทรมาในวันที่ได้จดหมายด้วย แต่ทางสำนักทนายบอกว่าอาจเป็นคนเกาที่ดูแลเรา ตอนนี้เปลี่ยนเป็นทางเขาดูแลเราแทนแล้วต่อไปให้เราคุยกับเขาเท่านั้นเลยยังไงเขาก็ดูแลบัญชีเรา (เอาไงดีสับสน)

เลยอยากสอบถามคะว่า
1. ต่อไปต้องคุยกับสำนักทนายเท่านั้นใช่ไหม
2. เลขบัญชีที่ให้มาในจดหมายไม่ตรงกับที่เคยจ่าย แบบนี้ผิดปรกติหรือเปล่าคะ
3. ถ้าตกลงตัวเลขได้แล้ว จ่ายได้เลยหรือต้องรอเอกสารใดๆจากสำนักทนายก่อนแล้วค่อยจ่าย
4. เป็นปรกติตามกระบวนการหรือไม่คะที่ต้องคุยกับสำนักทนายมากกว่าธนาคาร ไม่ทราบจริิงๆคะเพิ่งจะปิดยอดตัวแรกคะ

ขอบคุณสำหรับคำตอบทุท่านนะคะ

จากที่เคยมานะครับ เราก็สามารถคุยกับสำนักทนายได้เลยครับ แต่ต้องย้ำว่าตัวเลขเป็นความพอใจ
ของเราด้วยหรือเปล่าถ้าเราพอใจกับข้อเสนอที่ให้มา ก็ขอเอกสารรับรองจากสำนักทนายก่อนถึงจะจ่าย
ครับ อย่าจ่ายโดยที่ไม่มีเอกสารยืนยันเด็ดขาดครับ ไม่อย่างนั้นเราอาจจะเสียเงินฟรี
อีกทางก็สอบถามกับธนาคารก็ได้ครับยังไงธนาคารก็คือเจ้าหนี้ที่ถูกต้องแน่นอน เพียงแต่ว่าเขาโอนเรื่องเราไปให้ทางสำนักทนายเป็นคนดำเนินการเท่านั้น ถ้าเขาท้วงเราไม่ได้ตามเวลาที่กำหนดเขาก็ต้องส่งเรื่องคืนให้ธนาคารอยู่ดีครับ

*** ย้ำนะครับไม่ว่าจะตกลงกับทางไหนจะต้องมีเอกสารรับรองตัวจริงยอดที่ตกลงจ่ายส่งมาก่อนครับ
ใจเย็นๆครับกำลังจะหมดไปอีกใบแล้ว เงินอยู่กับเราเรามีอำนาจต่อรองครับ

แล้วคุณหยุดจ่ายมานานหรือยังล่ะ? ถ้ายังไม่นาน(ยังไมถึง1ปี)...ให้เข้าไปอ่านในนี้

ระยะเวลา และขั้นตอนในการทวงหนี้

www.consumerthai.org/debtclub/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=7&id=749&Itemid=64#6235