บ.อิออนไม่ยอมออกหนังสือปิดหนี้

จากการที่ดิฉันเป็นหนี้ยัวแคชของอิออน จำนวนเงิน 28,000.- บาท บ.กฏหมายของอิออนได้โทรมาให้ส่วนลดพร้อมแฟกซ์หนังสือแจ้งจำนวนเงินที่ต้องปิดบัญชี 20,086.- บาท ภายในวันที่ 27 ต.ค. 2555 แล้วดิฉันได้ทำการชำระเรียบร้อยภายในวันที่ 27 ต.ค.55 แต่ต่อมาเดือน มี.ค.56 พนักงานอิออนได้โทรมาทวงเงินส่วนต่างที่เหลืออีก 8,000 บาทว่าให้ชำระ แต่ดิฉันไม่ยอมพร้อมกับชี้แจงรายละเอียดการปิดบัญชีเรียบร้อย จนกระทั่งปัจจุบันบ.กฏหมายอิออนก็ไม่ยอมออกเอกสารการปิดบัญชีหนี้ให้ ดิฉันจะต้องทำอย่างไรเพื่อให้บ.อิอออนออกเอกสารการปิดบัญชีหนี้ให้ค่ะ

เอกสาร ตค 55
หน้าตาแบบนี้หรือเปล่า
www.consumerthai.org/debtclub/index.php?option=com_kunena&view=topic&catid=5&id=40414&Itemid=64#45882

ไม่ใช่ค่ะ

debtclub.consumerthai.org/index.php?option=com_kunena&catid=5&id=5300&Itemid=64&view=topic#5301

debtclub.consumerthai.org/index.php?option=com_kunena&catid=6&id=1099&limit=10&limitstart=30&Itemid=64&view=topic#1256