ขอคำแนะนำค่ะ

kobkan เขียน: มีปัญหากับสินเชื่อบุคคล Citiadvance มากๆค่ะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ

เรื่องมีอยู่ว่าได้กู้สินเชื่อจาก Ctiadvance จำนวน 146,000 บาท ผ่อนเดือนละ 4,762 บาทเมื่อ พ.ค.54 ชำระตรงทุกงวด จนมาปลายเดือน ต.ค.54 น้ำท่วมบ้านเสียหายหมดทั้งหลัง ขาดผ่อนตั้งแต่ ต.ค.-ธ.ค. โทรเช็คยอดชำระเดือน ม.ค.55 Citi แจ้งว่าได้เข้าร่วมโครงการช่วยเหลือผู้ถูกน้ำท่วม โดยเว้นการเรียกเก็บ 1 เดือน ตอนนี้มียอดค้าง 2 เดือนคือ ธ.ค.และ ม.ค. ทางเราต่อรองว่าขอให้ยกเว้น 2 เดือนได้ไหม เพราะวงเงินที่มีกับที่อื่น(กรุงศรี,ธนชาติ) ยกเว้นให้ 2 เดือน ทางCiti แจ้งว่ายกเว้นให้เดือนเดียวและให้เราชำระ 2 งวด ซึ่งตอนนั้นไม่มีเงินแล้ว เพราะต้องไปซ่อมบ้านและร้านอาหารของตนเองก่อน คือสามารถชำระได้ที่ละ 1 งวดเท่านั้น ก็ชำระไปเจ้าละ 1 งวด

หลังจากชำระไปได้ประมาณ 10 วันมีโทรศัพท์ทวงหนี้จาก Citi โทรมาวันละ 5-6 ครั้ง แรกๆรับสายและแจ้งว่าจะชำระให้สิ้นเดือน หลังจากวางสายแรกได้ประมาณชั่วโมงจะมีโทรมาอีกและถามคำถามเดิม ซึ่งเราก็ย้อนว่าแจ้งไปแล้วไงคะ ไม่บันทึกข้อมูลเลยเหรอ จนท.ก็อึกอักๆ สิ้นเดือนมีหนังสือแจ้งให้ชำระค่าติดตามทวงถามอีก จำนวน 200 บาท เป็นแบบนี้ทุกเดือนเป็นอยู่ประมาณ 5-6 เดือนเลยตัดสินใจกู้สินเชื่อจากที่อื่นมาเพื่อปิดวงเงินที่นี่ พอโทรไปเช็คยอด จนท.แจ้งว่าชำระก่อน 24 งวดเสียเบี้ยปรับด้วย ตอนนี้เราชำระอยู่ที่ 12 งวด ก็เสียดายเงินจึงชำระไป 100,000 บาท เหลือเงินต้นอยู่ประมาณ 25,000 กะว่าทยอยผ่อนให้ครบ 24 งวดแล้วจะยกเลิกวงเงิน พอโทรไปตรวจสอบยอดอีกครั้งกลายเป็นว่า 100,000 ที่ชำระไปไม่ได้ไปลดเงินต้น แต่กลายเป็นชำระเงินงวดละ 4,762 ล่วงหน้าไว้เท่านั้น (ตอนกู้บอกคิดดอบเบี้ย ลดต้นลดดอก พอเอาเข้าจริง 24 งวดแรกเป็นแบบ Flat rate) รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ ว่าต้องทำอย่างไรต่อไปดี